POLÍTICA DE COMPRA
Muito obrigado por confiar e acreditar no nosso trabalho e nos nossos produtos.
Estamos sempre buscando melhorar os processos de atendimento e o suporte aos nossos clientes, por isso, identificamos e criamos um passo a passo que facilitasse o processo da compra.
Caso o nosso FAQ não o tenha ajudado, por favor, entre em contato.
Já escolheu o seu produto?
O proximo passo é escolher uma forma de pagamento. Através do site é possivel pagar com Paypal, PagSeguro ou venda Offline. Este último formato é muito simples: você preenche um formulário e nós entramos em contato com você para combinar a melhor meio de pagamento e forma de entrega.
Para os pedidos de produtos exclusivos sugerimos a visita ao nosso Estúdio.
Como você quer receber?
Existem duas opções: para receber seus produtos em casa você pode optar pelo frete via PAC ou Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme tabela de valores dos Correios; ou você pode retirar no nosso Estúdio no Itaim Bibi, em São Paulo.
Para simular seu valor de frete clique aqui. O nosso CEP é 04531-002.
Precisa fazer uma troca?
Prencha o formulário de solicitação para a autorização de envio do seu produto.Clique aqui.
Desejamos sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Para isso nossa política de troca atende às necessidade de nossos cliente e é baseada no Código de Defesa do consumidor. São disponibilizados 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria pelo cliente até a efetuação da solicitação de troca ou devolução através do formulário. Todos os itens devem ser retornados nas condições originais, sem indícios de uso, com etiqueta afixada e embalagem original. Produtos sem etiqueta afixada ou com indícios de uso, não poderão ser trocados/devolvidos.
O produto pode ser trocado gratuitamente em nosso Estúdio em São Paulo, ou através dos Correios. Nesse caso, custos correrão por parte do cliente, que deve se dirigir à uma Agência dos Correios e enviar o produto para o nosso endereço após contato e prévia autorização de troca..
Sempre faremos tudo que for possível para satisfazê-los!
Garantimos um produto de qualidade e fotos que retratem a realidade para sempre superar as expectativas dos nossos clientes, aumentando o nível de satisfação e intenção de troca.
2:FRETE
1:PEDIDO
3:TROCAS